唐山市新华道集贸市场是全市最大的全封闭厅室式、多元综合型交易场所。作为消费品集贸市场的“龙头”，精神文明的“窗口”，这个市场不仅凝聚着省内外商家，吸引了众多消费者，而且得到各级领导的高度评价。
奠基工程创一流
在唐山震后恢复建设的热潮中，按照市委、市政府的总体部署，市工商局果断决定，在新华道中段建立一个大型集贸市场。新组建的新华道集贸市场管理处以“建一流市场、建一流队伍”为指导思想，认真组织实施两项建设同时并举的奠基工程。
在市场硬件建设中，第一期工程投资140万元，征地14，140平方米，1984年9月破土动工，1985年1月竣工。东、西、北分设三个零售厅、一个批发厅，建筑面积8100平方米，还有一个露天售货长廊，为城乡个体经营者600多户、1000多人提供了摊位。第二期工程于1987年筹资200万元，将市场南部扩建集营业与办公于一体的3层楼房。扩建面积6700平方米，增加了14个风格各异的餐厅和1054个摊位。第三期工程于1990年再投资130万元，扩建二楼小百货营业厅，改建216个售货台。至此，形成总体营业面积14，268平方米、拥有5个宽敞明亮营业大厅、2270个固定摊位的大型交易场所。经营规模由当初的单一化商品扩展为粮油、蔬菜、瓜果、畜禽肉蛋、水产品、副食调料、糖茶烟酒、服装鞋帽、纺织用品、陶瓷工艺品、小百货工艺品、饮食、裁剪、照相、镶牙、修理等5000多种商品和数十种服务项目。经营范围之广、经营品种和项目之多，在唐山集贸市场中首屈一指。
管理服务争上游
在市场管理队伍建设中，历届管理处领导班子流传着一句话：“要想管好市场，必须管好管市场的人”。为了建设一支素质高、业务精、积极进取的管理队伍，市场管理处先后实施了以“有事找工商，满意在市场”为内容的“形象工程”和以“想民、爱民、为民”为内容的“鱼水工程”。他们把解决群众关心的问题作为突破口，把群众是否满意、高兴作为衡量自己工作的标准，认真实施管理服务公开承诺制，把依法行政、勤奋廉洁落实在行动上。
市场管理处始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，在防治自身腐败行为上狠下工夫。对“案、照、费、位”等重点部位的管理，实行公开监督制；对注册登记的受理、审查和批准，实行权力分解、逐级负责制；对摊位安排，实行公开招标制；对管理与收费实行分开制；设立举报电话、主任接待日；聘请人大代表、经营者和社会各界代表20人为市场监督员；定期召开监督员会议，以发现和纠正管理队伍中出现的问题。对个别以权谋私的工作人员，除责令其如数退还或作价偿付外，还扣发奖金，直至给予纪律处分。仅1996年，该处38名工作人员拒收礼品20多次，拒绝宴请30人次；双休日、节假日加班700多天，延时工作6000多小时；为经营者和消费者办好事300多件次，为“希望工程”和灾区群众捐款8000多元。
新华道集贸市场按照党的政策和工商法规，结合场内实际情况，对经营主体实行“五管理””、“三登记”制度，实现了管理规范化、科学化。同时，根据经营者的需求，采取全方位、全过程服务措施，实现了服务配套化、优质化。
“五管理”，即：管组织建设；管执法监督；管建章立制；管经营思想；管市场秩序。其主要做法是：按不同行业将经营者编为经营小组，各推选一名思想觉悟高、经营作风好、组织能力强的经营者担任组长。通过对组长的传、帮、带，发挥经营小组自我管理、自我教育、自我完善的作用。坚持日常巡回检查制度，对商品上市到出售各环节的经营行为，依照工商法规加以监督管理。对以次充好、掺杂使假、缺斤短两等欺骗行为给予查处，以切实保护消费者的利益。建立健全28项规章制度，既有统一的标准，又有行业的特殊要求。坚持定期召开行业、理事、组长会议，了解情况，掌握动态。通过广播站、墙报专栏进行政策法规、好人好事、经营业绩的宣传报道。组织开展“文明经商”、“行业标兵”、“守法模范”等项评比表彰活动及健康活泼的文体活动，激发经营者爱国家、爱唐山、爱集体的高尚情操。对市场进行合理布局，商品陈列整齐有序，全部明码标价。经营人员穿着工作服，佩戴胸章，做到文明礼貌，“三声”（来有迎声、问有答声、走有送声）服务，诚实守信，公平交易。
“三登记”，即：经营现状登记；先进经营者事迹登记；违法违章处罚登记。通过登记，可以摸准市场脉搏，有针对性地加强教育和管理。
全方位、全过程服务，包括市场信息服务、生活服务、卫生服务、金融服务、税收服务、运输服务、仓储服务、动物检疫服务等。首先，与全国20个省、市的260个大、中型市场建立信息联系，每年收集和发布市场信息1400多条。市场设有专供经营者使用的电话，为他们传递信息提供了方便。其次，市场专设食堂、浴池、招待所、诊所，为经营者提供生活服务。市场有一支由27人组成的卫生队伍，坚持常日清扫环境，使营业厅内外始终保持清洁卫生。此外，积极协调各方面的关系，争取有关部门的支持，为经营者解决了子女入托、入学、货物储运、资金流转等一系列问题。
在市场管理服务工作中，涌现出一批不畏邪恶、不怕困难、勤奋廉洁、秉公执法的先进典范。1994年夏天，市场管理处副主任贾国忠发现一个地痞勒索猪肉未遂，并抢过剔肉刀向经营者刺去。他当即不顾个人安危，挺身而出将其制服，把一起故意伤害事件遏制在萌芽状态。为了保护消费者和经营者的合法权益，贾国忠时时处处满怀赤诚、呕心沥血。市场水产经营者李某欠乐亭县农民赵某1000元债款，两年未还，双方为此发生经济纠纷。经有关单位多次调解，仍无济于事。贾国忠查明此事原委后，三番五次找李某进行说服教育，动之以情，晓之以理，使其接受了教育，如数还清了债款。事后，赵某送来两条香烟和50元钱，贾国忠婉言谢绝，并说：“为群众办事，解决好你们的纠纷，这是我们的工作，用不着感谢！”为了表达感谢之情，赵某又送来一块镜匾，上书“为民排忧解难”6个大字。
10年间，该市场调解经济纠纷1000多件，挽回经济损失180多万元，刑事拘留18人，收容审查12人，从而为市场繁荣稳定和社会治安综合治理做出了贡献。
利国利民获殊荣
新华道集贸市场以规范有序、公平竞争、整洁卫生的交易环境，发挥了巨大的凝聚力和吸引力。这里云集着国有、集体、私营企业及个体户的摊点，2000余名从业人员。当初进入市场的一些个体经营者勤劳致富的事迹，令人刮目相看。韩桂荣于1985年“下海”经商，当时只有150元资金和一辆三轮车。历经十多年风霜雨雪，挣来大小汽车7辆及上百万元固定资产，一跃成为雇有十几名员工的私营企业家，被称为“蔬菜批发大户”。
市场的管理、服务及工作人员的率先垂范，引导着个体经营者致富不忘国家，自富不忘众乡亲，精神面貌焕然一新。仅1996年，他们积极捐资救灾、捐资助学10345元，拾金不昧、乐于助人的事例更是层出不穷。市场小百货经营者刘景成现已形成规模宏大的经济实力，但他不满足于个人发财，积极帮助同行共同致富。别人缺乏资金时，他慷慨地无息垫付。凡是从他那里进货的，销出去你赚钱，销不出可退回。他就是这样把小百货行业带动起来，呈现出一派红红火火的景象，使文明经商、礼貌待客蔚然成风。
市场商品购销两旺，信息渠道十分畅通，与外埠市场的联系日益紧密，销售面越来越广，现已成为冀东重要的日用副食品集散地。这里的海鲜、冷冻水产品，以品种齐全、吞吐量大、辐射面广而誉满省内外。水产品销售量占全市总销售量的60％以上，不仅满足了市内各大宾馆、饭店和居民生活所需，而且远销内蒙古、辽宁、天津、承德、张家口、保定等省、市、区。这些货物主要来自国内沿海城市，还有一部分国外名产，如：越南海米，泰国蟹肉，乌拉圭大王鱼，日本北极虾等等。不同地区、不同国度的水产品，既增添了市场的经营特色，也吸引了四面八方的客商。他们瞄准这信息灵通、交通便捷的“风水宝地”，不断投入，滚动发展。货物的大聚大散，使客流量与日俱增。1996年，市场日均客流量为4万人次，节假日、双休日高峰期可达10万人次。
十多年来，市场的经济效益和社会效益大幅提高。1985年，上市商品成交量仅为474万公斤，成交额只有2300万元。到1996年，上市商品成交量达到2785万公斤，成交额创造了2.77亿元的历史最高记录，分别是开业时的6倍和12倍。“九五”初期，市场商品月成交额相当于“六五”时期年成交总额，平均每年递增26.6％。
几多耕耘，屡获殊荣。1990年11月，全国政协副主席、中共中央统战部部长王兆国亲临市场视察，对其管理和服务工作给予高度评价。国家工商行政管理局局长刘敏学、副局长曹天玷先后亲临指导，并分别题词：“科学管理、优质服务”、“抓好市场规范化管理，提高市场组织化程度，更好地为城市人民生活服务”。河北省副省长郭洪岐曾两次亲临市场提出重要指导意见，并题词勉励。新华道集贸市场连续10年被评为市“爱国卫生先进单位”，连续10年被评为省、市“文明市场”，并荣获“全国文明市场”称号。
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