电大职业技能实训平台答案
题目：绩效的优劣不只取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响。工作绩效的影响因素包括()。
[A]激励，即调动员工的工作积极性
[B]技能，即员工工作技巧与能力的水平
[C]企业内部的客观条件
[D]企业之外的客观环境
[E]机会的偶然性因素
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》》》标准答案：ABCDE
工作绩效的影响因素包括：①激励，指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点；②技能，指员工工作技巧与能力的水平，它也取决于个人天赋、智力、经历、教育与培训等个人特点；③环境因素，首先指企业内部的客观条件，也包括企业之外的客观环境，但这些因素的影响都是间接的；④机会，它是偶然性的，这一因素完全不可控。
所属科目：人力资源管理专业 《组织行为学》