电大职业技能实训平台答案 题目：物业管理人员接待客户当面投诉时，需做到( )。 [A]仔细倾听客户诉说 [B]用委婉的方式提问 [C]处理投诉必须及时 [D]处理完毕后尽快回访 【 瑞文文摘收集整理了电大职业技能实训的大部分习题请使用站内查询功能查找相应习题】 》》》标准答案：ABCD 所属科目：物业管理专业 《物业信息管理》
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