电大职业技能实训平台答案
题目:企业在服务中实施体验营销时,应注意以下几个关键点:( )。
[A]要加强对顾客心理需求和内心感受的调研和分析
[B]要加强客户体验的真实性
[C]应关注顾客的整体体验
[D]体验需要不断创新
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》》》标准答案:ACD
所属科目:广告《营销传播方向》专业 《媒体企划》
上一篇:【实训答案】“小姐,您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的, 服装的潮流是轮回的,如今又有了这种颜色回潮的迹象”。这种处理异议的策略 叫( )。