电大职业技能实训平台答案
题目:当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其他产品或服务。这种处理客户投诉的方法是( )。
[A]建立商誉
[B]建议推销
[C]鼓励顾客解释投诉问题
[D]提供解决办法
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》》》标准答案:B
所属科目:工商管理 市场营销方向 《经济法律基础》
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