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关键字:习题答案 个人与团队管理 | 时间:2016/6/10 20:27:00

【标准答案】客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督指标的是


题目: 客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督指标的是



A 顾客满意度调查



B 员工的接电话时间



C 顾客对解决方案的看法



D 顾客情感诉求



标准答案:B 员工的接电话时间









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