电大职业技能实训平台答案 题目：CRM软件的基本功能包括（）等，有的软件还包括了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。[A]客户管理[B]营销管理[C]电话营销[D]服务管理 【 瑞文文摘收集整理了电大职业技能实训的大部分习题请使用站内查询功能查找相应习题】 注意：候选项顺序可能会变化，答案请以内容为准 》》》标准答案：ABCD 所属科目：物流管理专业 《物流信息技术》
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