电大职业技能实训平台答案 题目：造成服务供给差距的原因主要有( )。 [A]对员工提供服务的行为缺乏监控 [B]员工无法达到服务标准的要求 [C]企业的技术设备无法协助员工完成符合服务质量标准的工作 [D]企业文化或规章制度对员工过于束缚 【 瑞文文摘收集整理了电大职业技能实训的大部分习题请使用站内查询功能查找相应习题】 注意：候选项顺序可能会变化，答案请以内容为准 》》》标准答案：ABCD 所属科目：广告《营销传播方向》专业 《公共关系实务》
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