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关键字:现代文员专业,法律基础与实务,实训平台答案 | 时间:2015/12/5 20:43:00

【标准答案】某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理?( )《法律基础与实务》习题


电大职业技能实训平台答案


题目:某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理?( )

[A]尽可能地满足顾客要求
[B]交给上司处理
[C]A顾客进行批评教育
[D]拒绝A这样的顾客提供服务


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》》》标准答案:[A]尽可能地满足顾客要求



所属科目:现代文员专业 《法律基础与实务》





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