电大职业技能实训平台答案 题目:对企业来说,决定顾客满意水平的因素主要有____。 [A]顾客经历的产品或服务质量 [B]顾客预期的产品或服务质量 [C]顾客感知价值 [D]产品的技术含量 【 瑞文文摘收集整理了电大职业技能实训的大部分习题请使用站内查询功能查找相应习题】 》》》标准答案:ABC 顾客感知价值、顾客预期的产品或服务质量、顾客经历的产品或服务质量 所属科目:乡镇企业管理专业 《市场营销原理与实务》
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