电大职业技能实训平台答案 题目：客户关系管理本质上是对顾客满意度和忠诚度的管理。 [A]对[B]不对 标准答案：A 所属科目：乡镇企业管理专业 《市场营销原理与实务》 -+本站收集整理了电大职业技能实训的大部分习题，请使用站内查询功能查找相应习题+-
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